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Seguramente usted también lo ha pensado. No basta con tener
un sitio web para poder decir que tenemos un negocio en Internet.
Para lograr tener un negocio rentable en Internet es necesario que nuestro sitio
web sea efectivo, es decir, vendedor.
Para lograr esto, se ha desarrollado una serie de consejos prácticos que
usted puede emplear en su sitio web inmediatamente. Estos consejos son:
1. El encabezado de su sitio web
Debe ser lo suficientemente atractivo como para llamar la atención de su
prospecto en el instante que entra a su página. Debe reflejar el mayor
beneficio que su producto o servicio ofrece a sus clientes y también debe
invitar al prospecto a seguir leyendo sus páginas de ventas. Puede usar
más de un encabezado si es necesario.
2. Después de su encabezado
Comience el texto de ventas con una historia o algún hecho interesante.
Debe continuar con la idea expresada en el encabezado. Una buena historia es casi
imposible dejar de leerla. De esta manera asegura un alto índice de lectura.
3. Utilice pequeños encabezados
A lo largo de su página de ventas para romper bloques de texto, facilitar
la lectura y recuperar la atención de los lectores, de tal manera que si
un prospecto solo “escanea” la página pueda saber cuáles
son los beneficios de su producto o servicio y saber exactamente qué es
lo que ofrece.
4. Escriba igual que como habla
Esto le da un toque personal a su sitio web y su mensaje será más
fácil de entender. Utilice palabras y párrafos cortos, deje espacio
en blanco, haga que la lectura de su sitio web se vea fácil. No entre en
tecnicismos, cualquier persona debe poder entender lo que quiere decir.
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5. Su sitio web debe ser de fácil navegación.
Esto aplica principalmente a la hora de que el cliente quiere
realizar la compra. Deje muy claro que es lo que tiene que hacer. Si quiere que
haga click en un link o un botón dígale: "Haga Click Aquí
para Ordenar Ahora". Si no lo deja claro es probable que pierda ventas.
6. Muestre los beneficios del producto
O servicio y no sus características. La gente no está interesada
en las características, ellos quieren saber en qué se van a beneficiar,
qué van a lograr con su producto. Si vende un libro, la gente no quiere
leer el libro, la gente quiere los resultados que obtendrá de leerlo. Así
que eso es lo que tiene que presentarle. Los resultados.
7. Debe ofrecer una garantía
Lo más sólida posible. Una garantía incondicional que elimine
todo el riesgo del cliente. De esta manera será más fácil
que su prospecto compre. A las personas no nos gusta tomar riesgos, y si usted
los elimina con una garantía incondicional estará abriéndole
las puertas a sus ventas.
8. Incluya testimonios
De clientes satisfechos. Esto sirve para reforzar la credibilidad
de lo que ofrece. En el mundo de los negocios y especialmente en Internet la credibilidad
es un problema al que debemos enfrentarnos. Con los testimonios la gente queda
convencida de que lo que ofrece no es un engaño ni que quiere estafarlos.
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9. Cree listas de beneficios
En su texto de ventas. Estos beneficios son lo que el prospecto está buscando.
Por lo tanto debe escribir todos los beneficios que su producto ofrezca, ya que
cualquiera de ellos puede ser el beneficio perfecto para algún prospecto.
Puede ser exactamente lo que están buscando y por lo tanto, comprarán
SU producto.
10. Ofrezca bonos gratuitos
A quienes compren su producto o servicio. Esto aumentará él valor
percibido del producto y creará menos resistencia a la compra. El cliente
recibe más valor por su dinero. Los bonos gratuitos crean una sensación,
en el prospecto, de que debe adquirir el producto para poder aprovechar la oferta.
11. Justifique la oferta.
Dígale a sus prospectos la razón por la que está ofreciéndoles
algo tan maravilloso. El hecho de darles una razón, decirles por qué,
es uno de los aspectos más poderosos de marketing que puede aplicar en
su sitio web.
12. Debe tener una propuesta única.
Lo que ofrece en su sitio web debe ser único a los ojos
de los prospectos, que el beneficio que obtengan solo pueda adquirirlo si compran
su producto o servicio. De nada sirve tener todo un proceso de ventas establecido
si su propuesta no es única, y lo que es peor, cientos de sitios web ofrecen
lo mismo que usted.
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13. Llame a la acción.
A nadie le gusta tomar decisiones, es por eso que es usted
quien debe llevarlos de la mano hasta el formulario de compra. Incorpore una fecha
límite y recuérdales que es lo que se van a perder si no adquiere
su producto o servicio.
14. Incluya uno varios PDF (
Portable Document Format ).
Dele a sus prospectos una nueva oportunidad de obtener información adicional,
o bien, muestre un resumen de todos los beneficios que el prospecto obtendrá
si adquiere el producto "Ahora".
15. Escriba para una sola persona.
Su sitio web será visto por miles de personas, pero cada una de esas personas
leerá individualmente su texto de ventas. Evite escribir "la gente"
o "ustedes", por el contrario escribe "usted", "tu"
etc., siempre en segunda persona refiriéndose directamente a su prospecto.
16. Utilice un empaque virtual para su producto.
A todos nosotros nos gusta ver qué es lo que compramos, es mucho más
fácil vender un producto cuando el comprador puede ver una imagen de este,
aunque en realidad no exista. Una imagen vale más que mil palabras. Además,
una imagen profesionalmente diseñada le da un valor percibido mayor a su
producto.
17. Presente un problema y luego ofrecezca una
solución.
Muchas veces un prospecto no está consciente de algún problema que
pueda tener, pero si usted le hace ver que tiene ese problema, y luego le ofrece
una solución al mismo es muy probable que adquiera la solución que
le ofrece.
18. No generalice, sea exacto.
Cuando dé información en su texto de ventas sea lo más exacto
posible, de esta manera proyecta una sensación de que sabe exactamente
de lo que está hablando. Especialmente cuando se trate de números
y cantidades de dinero.
